Surabaya, Potretrealita.com – Kantor Bersama (KB) Samsat Surabaya Barat menegaskan komitmennya dalam memberikan pelayanan yang sopan, santun, dan humanis kepada masyarakat wajib pajak, meski terdapat penyesuaian jadwal operasional dalam rangka peringatan Hari Buruh Internasional, Jumat, 1 Mei 2026.
Melalui pengumuman resmi, seluruh layanan Samsat Induk maupun Samsat Unggulan diliburkan pada Jumat (1/5/2026) dan akan kembali beroperasi normal pada Sabtu, 2 Mei 2026. Kebijakan ini diambil sebagai bentuk penghormatan terhadap Hari Buruh Internasional.
Namun demikian, pihak KB Samsat Surabaya Barat memastikan bahwa kualitas pelayanan kepada masyarakat tetap menjadi prioritas utama. Pendekatan pelayanan yang humanis, komunikatif, serta penuh etika terus ditekankan kepada seluruh petugas, baik sebelum maupun setelah masa libur.
“Kami mengedepankan sikap ramah, sopan, dan profesional dalam setiap pelayanan kepada wajib pajak. Momentum libur ini tidak mengurangi komitmen kami untuk tetap memberikan pelayanan terbaik,” ujar salah satu perwakilan petugas.
Selain itu, masyarakat tetap dapat memanfaatkan layanan pembayaran pajak kendaraan bermotor secara digital selama masa libur melalui e-Channel Samsat Jawa Timur, seperti PPOB, marketplace, e-wallet, mobile banking, serta aplikasi SIGNAL.
KB Samsat Surabaya Barat juga mengimbau masyarakat untuk menyesuaikan waktu kunjungan serta tetap memanfaatkan layanan online guna menghindari antrean saat pelayanan kembali dibuka.
Dengan mengedepankan nilai pelayanan publik yang humanis dan berintegritas, diharapkan kepercayaan masyarakat terhadap layanan Samsat terus meningkat, sekaligus menciptakan hubungan yang harmonis antara petugas dan wajib pajak. (Red/Lee)
