Jakarta, Potretrealita.com — Kepolisian Negara Republik Indonesia (Polri) mengoptimalkan layanan hotline 110 sebagai saluran utama pengaduan dan pelaporan masyarakat selama perayaan Natal 2025 dan Tahun Baru 2026. Optimalisasi layanan ini mulai diberlakukan sejak 22 Desember 2025 sebagai bentuk kesiapsiagaan Polri dalam merespons cepat setiap potensi gangguan kamtibmas maupun situasi kedaruratan.
Wakil Kepala Kepolisian Republik Indonesia (Wakapolri) Komjen Pol. Prof. Dr. Dedi Prasetyo menegaskan bahwa layanan hotline 110 merupakan bagian penting dari Transformasi Polri dalam menghadirkan pelayanan publik yang mudah diakses, cepat, dan responsif.
“Kami mengoptimalkan layanan 110 sebagai saluran cepat bagi masyarakat untuk menyampaikan laporan maupun kebutuhan darurat. Setiap laporan yang masuk akan ditindaklanjuti secara responsif oleh personel di lapangan. Ini merupakan wujud kesiapsiagaan Polri sekaligus komitmen dalam menghadirkan pelayanan yang mudah diakses dan terpercaya,” ujar Wakapolri.
Untuk mendukung optimalisasi layanan tersebut, Polri telah menyiagakan sebanyak 2.903 pos pengamanan, pos pelayanan, dan pos terpadu yang tersebar di seluruh wilayah Indonesia. Melalui sistem ini, setiap laporan masyarakat yang masuk melalui hotline 110 akan langsung terhubung dengan petugas di lapangan guna penanganan yang cepat dan terukur.
Langkah ini diharapkan mampu memastikan keamanan dan kenyamanan masyarakat selama momentum libur Natal dan Tahun Baru. Polri juga mengajak seluruh masyarakat untuk memanfaatkan layanan 110 secara bijak serta berperan aktif dalam menjaga keamanan lingkungan masing-masing.
Dengan sinergi antara Polri dan masyarakat, diharapkan perayaan Natal 2025 dan Tahun Baru 2026 dapat berlangsung aman, tertib, dan penuh kedamaian. (Mul)
