Surabaya, Potretrealita.com — PDAM Surya Sembada Kota Surabaya kembali membuktikan komitmennya dalam meningkatkan kualitas pelayanan kepada pelanggan. Melalui terobosan berbasis teknologi, perusahaan daerah tersebut resmi meluncurkan Customer Information System (CIS), sebuah aplikasi mobile yang memudahkan masyarakat dalam mengakses berbagai layanan air bersih secara cepat, praktis, dan transparan.
Aplikasi CIS hadir sebagai solusi digital dengan beragam fitur unggulan, di antaranya Catat Meter Mandiri, pengaduan pelanggan, pendaftaran sambungan baru, serta update informasi layanan PDAM. Melalui aplikasi ini, pelanggan juga dapat melihat tagihan air, melakukan pembayaran, dan mengakses berbagai informasi penting langsung dari ponsel mereka.
Salah satu fitur andalan CIS adalah Catat Meter Mandiri, yang kini dilengkapi dengan Pop Up Notifikasi. Fitur ini memberikan pengingat otomatis kepada pelanggan mengenai jadwal pencatatan meter air, sehingga pelanggan tidak lagi melewatkan waktu pencatatan.
Tak hanya itu, PDAM Surya Sembada juga menambahkan menu grafik informasi pemakaian air yang memungkinkan pelanggan memantau tren pemakaian air baik per bulan maupun per tahun. Dengan demikian, pelanggan dapat lebih mudah mengatur penggunaan air secara efisien dan bijak.
“Inovasi ini kami hadirkan untuk memberikan kemudahan sekaligus memperkuat layanan kepada masyarakat. Dengan CIS, pelanggan dapat mengakses seluruh kebutuhan terkait air bersih tanpa harus datang langsung ke kantor pelayanan,” ujar salah satu perwakilan PDAM Surya Sembada saat ditemui di kantor pusat Jl. Prof. DR. Moestopo No. 2, Pacar Keling, Kecamatan Tambaksari, Surabaya.
Peluncuran aplikasi CIS menjadi langkah nyata PDAM Surya Sembada dalam mendukung transformasi digital Pemerintah Kota Surabaya. Langkah ini sekaligus menegaskan komitmen PDAM untuk terus berinovasi dan menghadirkan pelayanan prima bagi seluruh pelanggan.
Untuk menikmati kemudahan tersebut, pelanggan dapat mengunduh aplikasi CIS (Customer Information System) melalui PlayStore Android pada tautan resmi yang disediakan oleh PDAM Surya Sembada Kota Surabaya. (Agus)
