Sidoarjo, Potretrealita.com – Pelayanan Administrasi Manunggal Satu Atap (Samsat) Sidoarjo Kota kembali mendapat apresiasi positif dari masyarakat. Hal tersebut disampaikan oleh salah satu wajib pajak asal Kecamatan Gedangan, Sugeng (35), usai mengurus perpanjangan Surat Tanda Nomor Kendaraan (STNK) mobil di Kantor Samsat Sidoarjo Kota, Kabupaten Sidoarjo, Rabu (24/12/2025).
Sugeng mengaku sangat puas dengan pelayanan yang diberikan petugas Samsat Sidoarjo Kota. Menurutnya, proses pengurusan berjalan cepat dengan didukung sikap petugas yang ramah, baik, dan sopan.
“Ya, tadi saya melakukan perpanjangan STNK mobil. Kalau bicara soal pelayanan Samsat Sidoarjo Kota terhadap masyarakat, saya sangat mengapresiasi karena selain cepat, petugasnya juga ramah, baik, dan sopan,” ujarnya.
Ia menambahkan, pelayanan di Samsat Sidoarjo Kota juga dikenal humanis, sehingga masyarakat merasa nyaman saat mengurus kewajiban pajak kendaraan. Melalui program Polantas Menyapa, pelayanan kepada wajib pajak dinilai semakin maksimal, baik dari segi kecepatan layanan maupun keramahan petugas.
“Ketika masyarakat membutuhkan informasi, petugas memberikan penjelasan dengan sangat baik dan sopan. Secara keseluruhan, pelayanan di Samsat Sidoarjo Kota sudah sangat bagus,” tambahnya.
Sementara itu, salah satu anggota Samsat Sidoarjo Kota menyampaikan bahwa saat ini antusiasme masyarakat untuk mengurus pajak kendaraan cukup tinggi. Hal tersebut tidak lepas dari upaya Samsat dalam memberikan pelayanan yang prima, didukung fasilitas yang nyaman dan proses yang cepat.
“Kami terus berupaya memberikan pelayanan terbaik agar masyarakat patuh membayar pajak. Kalau kita patuh membayar pajak, berarti kita sudah ikut berperan dalam membangun bangsa,” pungkasnya. (gus)
