Gresik, Potretrealita.com – Dalam rangka mewujudkan Polantas Presisi yang humanis dan responsif, Direktorat Lalu Lintas (Ditlantas) Polda Jawa Timur terus berinovasi dalam memberikan pelayanan prima kepada masyarakat, khususnya para wajib pajak kendaraan bermotor.
Melalui program unggulan bertajuk “Polantas Menyapa”, petugas pelayanan di Kantor Bersama (KB) Samsat Gresik aktif memberikan edukasi dan informasi terkini kepada masyarakat. Program ini bertujuan agar wajib pajak lebih memahami tata cara dan prosedur pengurusan administrasi kendaraan bermotor secara benar dan efisien.
Dengan pendekatan yang komunikatif dan ramah, para petugas tidak hanya melayani tetapi juga memberikan bimbingan langsung kepada masyarakat yang datang ke Samsat. Hal ini diharapkan dapat mencegah terjadinya kesalahpahaman serta mempercepat proses pelayanan administrasi.
Program “Polantas Menyapa” mendapat sambutan positif dari masyarakat. Berdasarkan hasil survei kepuasan layanan, banyak wajib pajak mengaku terbantu karena kini lebih memahami prosedur administrasi kendaraan bermotor dan merasa lebih nyaman dalam berinteraksi dengan petugas.
Selain meningkatkan kualitas pelayanan publik, program ini juga menjadi bagian dari komitmen Ditlantas Polda Jawa Timur dalam mendukung terwujudnya predikat Wilayah Birokrasi Bersih dan Melayani (WBBM) di lingkungan kepolisian.
Dengan adanya kegiatan seperti ini, diharapkan sinergi antara kepolisian dan masyarakat semakin erat, serta kepercayaan publik terhadap institusi Polri terus meningkat. (gus)
